工作内容：
1、收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案;
2、指导用户产品使用方法及注意事项等事宜;
3、与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表;
4、与客户交流时，应热情、细心了解产品发生问题时的状况，提出解决问题的方法;
5、售后服务人员在接到客户的售后服务需求电话通知后要做好信息登记工作，其中包括对方的详细联系人、联系方式，在技术售后人员出发之前，应其仔细分析产品问题以及提供参考解决方案，并带全相关资料及客户服务回单;
6、在售后过程中，应及时确认产品的状况，考证先前分析问题是否恰当;如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好售后记录;
7、每一次的售后服务，都要有客户产品问题及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部人资部存档;
8、在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质检部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进;
9、 无条件执行公司领导有关利益为目标的售后服务指示：
10、执行公司领导安排的其他事宜。
任职要求：
1、中专专以上学历，有相关工作经验优先。
2、具备良好的沟通协调能力和专业的服务意识，具备较强的责任心和团队协作能力。勤恳务实，积极向上。
3、能够操作 excel 办公软件。
4、持有c1驾照，能熟练驾驶车辆者优先。
联系我时，请说是在饶平招聘网上看到的，谢谢！