2014年06月毕业
广东科学技术职业学院  大专  商务日语

获得  计算机一级证书  日语三级证书  单证员证  
大学期间加入自律部，社交礼仪协会

2018年10月 - 2020年10月（2年）
广东海利集团有限公司/商务客服
工作内容：解答客户提出的问题，引导客户网上下单，解决客户在购买过程中遇到的麻烦，以及售后服务保障
离职原因：个人原因

2014年10月 - 2018年09月（3年11个月）
简单自然箱包/客服
工作内容：售前客服，给客户介绍产品，促成交易。
跟踪物流，确保产品及时送达，处理滞留引发的意外状况。
库存定时的更新，跟厂家联系补货，新品的上架以及对新品特点的描述（更新到淘宝上）。
售后维护，产品的维修登记以及记录客户的建议意见。
微信定时发活动，维护老客户。
离职原因：回家发展

2014年03月 - 2014年09月（6个月）
珠海优卡莲体育用品有限公司/销售跟单
工作内容：通过网站渠道发掘新客户，推广公司产品，促成交易。
维护老客户，定时回访，保持长期合作。
熟悉公司产品，不定时体验，登记使用产品的感受与提出建议。
离职原因：实习期满

沟通能力强，有亲和力,阳光开朗。性格随和，有耐心有亲和力，认真负责，最主要有上进心